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中联通高层“示弱”求和为哪般?

近日,中国联通董事长常小兵、总经理陆益民在香港出席股东大会后“一唱一和”地表示,当前联通资费已经很有竞争力,内地通讯资费价格战空间已经不大。耐人寻味的是,仅仅一周之前的5•17世界电信日,移动通信领域的“一哥”中国移动,大幅下调其高端品牌“全球通”资费套餐,与联通高层的表态形成鲜明对照。

面对竞争对手咄咄逼人的态势,联通竟然如此“示弱”,不禁让人联想,联通是否真的降不起了?

先来回顾一下2008年电信业重组以来三家电信运营商的表现。一个普遍的认识是,电信为上、移动次之、联通最下——

“老辣”的中电信早在重组之前就开始储备移动领域的人才、知识和技术资源,从联通手中收购C网后,大力推广“天翼互联网手机”理念,着力淡化原先表现并不成功的CDMA色彩,最终盘活了C网资源,用户数从接手时2700万一举突破1亿,成为移动通信市场的一匹“黑马”,同时其在光网城市和智能管道上的判断和实践也颇为令人称道;

“霸气”的中移动尽管在电信重组后分到了最不为人看好的国产TD-SCDMA标准,且在另一项极具发展潜力的业务宽带上颇受限制,但是其对产业链的强劲引导和整合能力,使TD-SCDMA在网络、终端和应用层面均取得了长足进步,不仅完成了3G市场“三分天下有其一”的目标,而且依旧保持着在营收、利润这两项核心指标上的绝对领先,更有望在TD-LTE上打个翻身仗;

对比两家兄弟公司,既是“移动+宽带”的全业务运营商,又手握最成熟3G标准WCDMA的中联通,尽管拿着一手好牌,然而受制于原联通和原网通人员的融合以及自身势力,错过了宝贵的时间窗口,在市场竞争上显得“心有余而力不足”,给人印象最深的闪光点也不过是引入苹果iPhone手机,撬动了移动高端市场的一角。

不过,随着无合约的iPhone 4手机开始在大陆实体零售店、官方网店和社会渠道开售,联通版iPhone手机除了具有价格优势之外,已经没有了任何“独家”的味道,甚至被一贯善于营销的中移动挖了墙角。同时,对iPhone的高额补贴还给联通盈利造成了很大压力,最终是为苹果做了嫁衣。最近更是传出消息,移动、电信均有可能引进即将于今年秋季发布的iPhone 5,用常小兵董事长的话来说“竞争对手引入iPhone也是大势所趋,联通只能理性应对。”

常所言的“理性”,在很大程度上应该就是指“不打恶性价格战”。事实上,近几年来,由于潜在用户不断减少、市场竞争日益加剧、考核压力空前高涨,使得价格战屡屡爆发,甚至成为运营商的主要竞争手段之一,各种名目繁多的套餐让原本实行分钟、条数、流量单价计费的电信资费市场乱成一锅粥。诚然,从短期和直接效果看,价格竞争会给消费者带来实惠,然而从长远来看对于行业是一个伤害,而且套餐看似内容丰富、价格低廉,往往捆绑了一些消费者不需要的业务,性价比并没有那么高。

价格战更导致行业氛围剑拔弩张,相互拆台、恶意竞争之事频发。特别是有了互联网这个自由的战场之后,但凡遇到某家运营商负面新闻之时,运营商大多时候会分为两派,一派是被曝光企业痛骂作者是“五毛党”,另一派则趁机落井下石,欲将对手置于死地而后快,缺乏理性的思辨思维。

改革开放三十余年来,电信业从国民经济的瓶颈一跃成为适度领先于国民经济发展。相对石油石化、铁道等同属关系到国计民生的重要行业,电信业市场竞争充分、生产力水平和服务能力都居于前列。然而,行业不和谐、不理性的竞争,使得电信业屡屡将家丑暴露在社会公众面前,不是说曝光不可以、批判不可以,而是说要从根本上去解决问题,“虱子多了不痒”,负面曝光太多恐怕也不利于行业进步。最受伤害的,还是以辛勤和智慧在一线默默耕耘却得不到客户肯定的员工。

言归正传。为了保护联通,国家曾经规定移动资费须比联通高,然而套餐的出现则打破了单一定价的游戏玩法,虽然联通可以以更低的价格应对,然而却也被不少人诟病为“低质低价”,大多数客户最终选择了印象中“尽管资费较高,但是网络和服务更好(虽然事实未必如此)”的移动。iPhone的引入使联通摆脱了这一刻板印象,在高端市场具备了较强的竞争力,自然不想再回到过去那个怪圈。不仅仅是iPhone,联通在3G全国统一资费、网上商城、高速上网卡等方面的战略性布局也棋高一着,只不过iPhone的符号意义太强大了,让人们忽视了其他方面。

其实,“不再降价、提升服务、理性竞争”不仅是联通的心声,也是其他运营商欲说而未说之事。对于整个电信行业来说,新增市场已经不多,信息化盈利遥遥无期,如果语音资费再越来越低,那么行业前景可想而知。因此,联通两大高层同时放声“不降价”,与其说是“示弱”和“求和”,不如说是释放某种信号,其内涵自有人心知肚明。

浏览数: 次 星期四, 05月 26th, 2011 未分类

2条评论 to 中联通高层“示弱”求和为哪般?

  1. 我真的很想知道…电话便宜吗?流量便宜么?建设完了就赚黑心钱才是国有特色企业的风格.不怕跨省…求真相

  2. 神月 on 05月 27th, 2011
  3. 别的不说,联通的服务跟移动比,那真不是差一两个档次。

    擅自为用户添加收费业务、计费不准、宽带禁止路由、座席代表说话像吵架,这些都是亲身体验过的劣行。

  4. 路人 on 05月 27th, 2011

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